Informations
Livraison & retours
Vos plantes préparées à la main, expédiées avec soin, ou à retirer directement au comptoir.
Délais de préparation
Chaque commande est préparée à la main, à réception. Nous l’expédions sous 48 heures ouvrées. En période de forte activité, ce délai peut être légèrement allongé ; nous vous tenons informé par e-mail.
Zones et frais de livraison
- France métropolitaine : livraison en 2 à 4 jours ouvrés.
- Frais calculés selon le poids du colis et affichés avant paiement.
- Retrait gratuit en boutique à Verdun : vous êtes prévenu dès que votre commande est prête.
Suivi de commande
Un e-mail de confirmation vous est envoyé à l’expédition, avec le numéro de suivi lorsqu’il est disponible.
Retours
Conformément à la réglementation, vous disposez de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Pour des raisons d’hygiène et de conservation, les produits alimentaires, plantes et préparations descellés ou entamés ne peuvent être repris. Un produit endommagé ou une erreur de notre part sont bien sûr repris ou remplacés : écrivez-nous, on règle ça.